展望短信发展趋势_移动增值

展望短信发展趋势

2002/11/15

■短信：一座闪光的金矿

　　2001年中国电信业持续稳定发展，是全球电信业中为数不多的亮点，而短信业务则当仁不让地成为亮点中的亮点。中国移动去年年初将短信发展的目标定为100亿条时，对这个“宏伟”的目标并没有十足的把握。而实际上，去年中国移动的短信业务量达到了159亿条，收入近16亿元，中国联通也有30亿条的收成。2001年，短信从“时尚消费”走向了“大众消费”。

　　据世界GSM协会统计，2001年世界范围内手机短信总量为2500亿条，今年前3个月的手机短信总发送量为750亿条，预计全年可达3600亿条。到目前为止，手机短信的需求仍然呈爆炸式增长。

　　另悉，中国移动今年的短信发展目标为300亿条，是去年全年业务量的两倍；中国联通为100亿条，是去年业务量的3倍多。可见，短信将继续是无线通信的亮点业务，谁抓住了短信谁就抓住了金矿！

■市场分析

　　2001年，全国的短消息达到189亿条（移动159亿条，联通30亿条），每月增长20％以上。2002年，预计全国发送的短消息将达到400亿条，是2001年的两倍多。短消息仍然是目前最主要的移动数据业务。通过这些数据，我们可以知道，短信市场已经成为电信市场最主要的组成部分之一，并且通过短信业务也可以带动其它业务的增长。

　　在大多数人的印象中，短信从时髦走向大众似乎只是一夜之间的事。关于它迅速“走红”的原因，一直是业界讨论的热门话题。开通方便、收费低廉、内容丰富、可以随时随地发送，无疑都是它独具魅力的地方。同时，短信的成功运作还因为采取了信息以条计费和信息费按比例分成的方式，通过这两点编织了有效的产业链，解决了信息计费问题和信息费的分成问题。此外，在“移动梦网”和“联通在信”的品牌下，移动运营商向ICP提供了一个大舞台，实现开放公平的接入，以客户聚集者的身份成为服务商和用户之间的纽带，使短信业务成为一座实实在在的金矿。

■短信业务开发

1.消息通知

　　目前，各个移动运营商（不论是移动公司还是联通公司）都把大客户作为一个重点来发展。如果把每一个大客户的短信业务进行综合开发，提供适合于各个大客户的短信业务，在大大提高短信业务量的同时，还可以大大提高运营商在社会上的知名度，增加用户的稳定性，争取更多的高端用户和大客户。

　　消息通知即一项可以针对大客户开发的短信业务。在此处，消息是一个广义上的概念，包括会议通知、领取工资通知等等要面向许多人通知的消息，本文仅以会议通知为例进行说明。

　　目前，会议通知一般通过口头或电话通知，这样不仅效率低，而且严重浪费人力物力。如果利用短信通知，主管人员只用发一条短信就可以通知所有须开会的人员，被通知人员通过短信对会议进行确认。若短信中心没有收到用户的确认，可以由短信中心再通知或反馈给主管人员，由主管人员进行口头通知。

会议通知流程：

　　本系统可以通过两种方法实现，一种是通过手机的数据线与计算机相连，另一种是通过专线与短信中心相连，大客户通过互联网对被通知人发会议通知。这两种方法各有优缺点：第一种方法接入时间短、投资少，不需要短信中心配合，但速度慢，不能实现其它业务；第二种方法接入所需的时间长、投资大，要短信中心配合，须与短信中心共同制订互联的协议，但响应速度快，还可以带动其它的数据业务（如互联网及长途数据业务）。

2.手机炒股

　　目前，有许多人想介入股市，由于时间的关系，不能及时查询到股市信息。通过手机短信的双向寻呼功能可以实现对股市信息的实时查询，包括一些图形信息及专家分析等，甚至可以通过短信进行股票交易。

3.信息查询

　　手机短信可以提供天气预报查询（包括本地与外地）、电视节目查询、电影查询、饭店使用情况查询等多种实用业务，还可以通过短信预订饭店的包间。

4.手机银行

　　利用手机短信，可以查询用户账户每一笔款项的使用情况，对每一笔收到的款项还可用短信通知。用短信进行电话费、水费、电费的支付，免去了人们的奔波和排队之苦。

5.手机与智能家居系统

　　手机短信能够对家中的空调系统、报警系统、电话、开关门、照明系统等电器进行控制。换句话说，手机相当于家中的一个智能遥控器，无论何时何地，都能控制家中的所有电器。

　　在国外，凡是大型的连锁商业企业，不论是超级市场，还是百货商店，自有品牌的商品都占有一定比重。英国的马莎公司被称为“没有工厂的制造商”，公司拥有自己的设计队伍，与供应商紧密合作，一起设计各种产品。在这里，设计成了一项商业决策，也正因如此，其商品的品牌“圣米主高”极负盛名。

　　电信运营商又何尝不能如此？电信运营商每天要接触大量的用户，对市场行情、销售情况及用户需求的变化应该像一个敏感的温度计。因此，针对用户的需求情况进行合理的开发，更好地适应用户，争取更多的高端用户，同样是短信业务开发的原则。

　　针对客户的需求情况进行开发，正是短信业务的制胜法宝。特色当先，人无我有，人有我新，效益自添，品牌自铸，风格凸现，必定能将短信这座金矿全部挖掘出来。

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