再谈呼叫中心管理的执行问题
牛宝田 2004/02/16
前几天在CTI论坛上发表了关于呼叫中心内部制度和企业文化建设的文章之后,收到了一些朋友的来信,询问如何提高制度在呼叫中心内部的执行力问题。作者供稿 CTI论坛编辑
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