固网运营商大力发展增值业务迫在眉睫
付筱稚 2006/11/08
近日，四大运营商纷纷公布2006年前三季度的财务报表，截止9月底中国移动营运收入达到2126.91亿元，比上年同期增长20.8%，远远高于竞争对手中国联通的营业收入增长5.6%，而固网运营商中国电信和中国网通的收入增长更低，仅为4.5%和2.03%。透过这些数字，我们看到的是运营商实力差距的进一步拉大。
可见，中国移动的营业收入已接近其他三大运营商收入总和，如果按这个速度发展下去，中国移动将很快获得电信业的半壁天下，甚至形成1大于3的局面，这对固网运营商来说并不是一个好消息，因为移动通信的迅速发展，意味着固定通信被替代的趋势愈加明显。无论是从增量收入份额来看，还是从新增用户份额来看，移动通信与固定通信都呈“剪刀叉”式发展，两者的差距迅速拉大，且自今年以来这个差距的在加速扩大。
固定电话用户增长放缓，在北京这种移动电话普及率很高的地区，甚至出现了负增长。
在用户规模增长缓慢甚至萎缩的情况下，固网运营商应该如何实现运营收入的持续稳定增长？计世资讯（CCW Research）认为：大力发展增值业务，努力挖掘新商机是解决这个问题的根本方法，具体可有以下几点理由：
第一，增值业务可以提高用户对固网产品的粘性，降低移动产品对固网产品的可替代性。固网产品存在很多自身优势，如固网一直实行实名登记制，当前在诚信、信用不高的情况下，相对于移动网络拥有更大的诚信度。如果能根据自身优势提供更加丰富便捷的服务，必将提高用户对固网的使用率和忠诚度。
第二，提高ARPU值，提高固网的盈利能力。如果只提供基础语音和数据服务，绝不可能获得很高的ARPU值。随着语音资费的不断下降，以及来自异质替代品（如网络电话）的冲击，固网运营商的ARPU值也一降再降，这时只有叠加增值业务才能提高自身盈利能力，移动运营商也正在做这方面的工作。
第三，充分发挥固网优势，吸引新用户。固网在技术上有一些比拟的优势，例如宽带的网速和稳定性，目前远远优于移动运营商提供的GPRS和CDMA网络；固定电话通话质量好，绿色环保，保密性好也是最大优点。利用这些优势提供的增值业务将是移动运营商的杀手锏，必将吸引更多用户。
目前，固网运营商已经意识到要发展增值业务，但还没有像移动运营商那样重视这个问题，因此一直发展得不温不火，远远落后于移动增值业务。现在固网运营商亟需转变意识，提高增值业务的力度，使其不再仅是基础业务的从属，而应该是大力发展的增长点，这也是为获得移动牌照后经营移动增值业务积累经验，因此动作越快越好。
计世资讯(www.ccwresearch.com.cn)
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