海尔李边芳谈消费电子呼叫中心的未来趋势
李边芳 2008/07/30
结合《客户世界》杂志2008年8月专题:“消费电子行业呼叫中心的管理提升”的访谈计划,《客户世界》编辑部近期对海尔集团客户关怀联络中心经理李边芳女士进行了专访。李女士结合海尔集团呼叫中心的发展历程,介绍了消费电子行业呼叫中心的未来发展趋势。这里我们将部分精彩内容整理刊出,以飨读者。客户世界
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