压力与情绪管理:先让自己理解自己
张琼文 2008/08/13
在做多年的培训和咨询辅导的过程中,我能够感受到这个时代的人们承受着越来越多的压力:社会的、生活的、情感的、学习的等等。当我对这些压力进行总结时,却又发现,人们所承受的压力有些不明不白,甚至还有些冤。一部分人还莫名其妙的把本部属于自己的压力扛起来,并且希望得到别人的理解。可是,时过境迁,没有人会对此给予理解。最后导致,独自承受压力的人,将默默接受这一切后果。出现这样的问题,不足为奇。下面我就对此问题与大家共同进行探讨。客户世界
呼叫中心排班三步走之现场管理篇 2008-08-12 |
呼叫中心训导师的技能辅导 2008-08-12 |
呼叫中心的噪音:少些再少些 2008-08-11 |
中国呼叫中心管理步入精细时代 2008-08-11 |
金融行业呼叫中心的管理提升 2008-08-07 |