中国电信北京研究院院长赵慧铃：UC发展探讨
姚易顺 2008/09/18
我们看一下整个业务的发展，因为网络的发展是为业务服务的，从整个业务领域来讲，我们节的未来的业务有四大领域，第一个是互联网的应用。这里都列了很多了，包括搜索、存储、数据音乐、游戏等等的。互联网的应有是丰富多彩的。第二个是视频的应有，视频应用的话带来很多的，包括教育、视频的通信、会议、监控，视频有很多的应用。第三个是关于ICT综合的解决方案。特别是给企业客户提供的计算能力、灾备、呼叫中心、系统集成等等的应用。第四块是移动和固定移动融合的一些解决方案。这样我们从整个业务角度来讲有四个大的领域。
从整个问落的发展来看，原来是固定网，后来假着互联网，然后是移动网，这样各个网基本上是这样独立发展的。未来的一个网络它是应该向下一代网络，N无GN的网络，是分层、水平、融合的网络演进，基本上是顺应业务、IT化、承载IP化的这样一个大型的技术发展趋势。我们把未来的网络分成两个层面，一个是基础的网络，基础网络包括哪些呢，就是接入、传输、IP承载，上面是业务网络，包括核心控制、业务控制、业务应用这样的划分，这也是符合整个整个标准化和下一代网络架构和体系的。
我们更关注业务网络这个层面，业务网络我们认为有这样一些网络的元素，一个是业务控制，也就是核心控制层。核心控制层大的运营商来讲基本上是软交换，或者说IMS。再有的话，再有一层是用户的集中数据库。应用属性数据库可以做集中性的管理。第三个包括业务的能力，就是业务平台，包括语音、消息、视频等等的业务能力。再有是业务管理，业务能够开放这是非常重要的，可以把丰富多彩的业务都融进来。
我们对于整个业务网络游四个基本的原则。一个是统一性，也就是说可以把固定的、移动的、窄带的、宽带的数据进行统一的管理、统一的业务管理、统一的CPSP的业务接入，统一的充实业务中心等等。这是统一性。再有就是开放性，开放包括我们这个业务能够把其他做的更好的CPSP纳进来，它的业务开放，这个业务能力还可以向用户开放，水平能够跨域，包括大家共享相应的业务能力，包括固定和移动的融合，这是我们做业务最主要的四项基本原则。
说到业务控制越来越多的人用CIP来控制，实际上这种业务控制模型有很多的，还有的可控可不控的两者之间的，还有这两种方式，还有更多的考虑用P2P动等的方式来改良原来的这种SIP控制。这种控制方案根据业务的不同进行不同的控制，是否可以进行统一的控制这一块还有所探讨。那么从整个核心网这一块，从未来网络的控制层面来讲，目前基本上的现状是窄带域、有电话网、有软交换网个未来的MS多种控制并存的。从目前话音的走向，大部分的电路音都是由电路交换机和软交换这样的。随着将来多媒体业务的发展，可能形成一个多媒体域，叫MS这样的域。将来可能窄带域的萎缩，宽带域的发展，是跟整个业务相关的。
那么除了控制的层面，上面用户的管理体系也是大家能够共享和相应融合的，比如说将来的中国电信实践原来把小灵通和电话网的数据库综合了，叫固网智能话，中国网通也有类似的解决方案。将来随着业务和融合的发展，可能有更多的这样的一些用户属性能够进行逻辑的相互关联和相互集中。这样的话让用户能够有唯一的标识，无论你在那里大家的用户属性都可以进行共享。再有开放的业务平台，开放的业务平台非常重要，国际上主流运营商都是走的这条路，大家来看看，来统一将来的开放的业务接口，然后把丰富多彩的业务纳进来，所以这一块也是将来特别主要研究的进来，无论是在国际标准还是说国际的论坛上大家都是讨论的热点。
所以归纳一下业务网络的目标架构，包括语音类、视频类、消息类等等都是内容类的平台，还有业务的控制，底下的基础网络。我们最关注的有几个，一个是整合，用户的属性可以提供丰富多彩的业务。第二个是统一业务的管理平台。第三是业务能力要开放，能够快速的部署。第四要提供丰富多彩的业务，包括多媒体业务，这是我们对整个未来的业务网络的一个视角。
今天的主题是融合和通信，我这里用一个例子说一下融合、通信的例子。比如说大家看到的IPTV，你看到的视频只是视频，实际上我们将来提供的业务之间是有很密切的关联，让用户享受到视频业务的同时，底下同时能够有即时消息，比如说父母在家里观看电视的时候，我们的子女在外出打一个消息回来了，爸爸妈妈我晚上要晚一点回来，即时消息和视频是同时交互式的融合。
再一个大家可以看电视的时候收到很多的广告，宣传卖这个、卖那个的。但是你只是被动的去听，去看，你是受众你就是看。大家实际上将来你可以在观看广告的同时，可以和你的咨询、你购物的事都可以让在一起，比如说你对这个广告非常的感兴趣，你就可以马上拿起遥控器，可以咨询这个东西的详细情况，甚至就可以直接交易了，所以能够把你的购物和整个广告结合在一起。实际上我想说明这种融合是把你通信的东西和这种交互的过程联系在一起了。
还有一个现在经常在媒体上搞很多的选秀，经常是靠手机的短信来发，比如说移动用户发多少，连通用户发多少，现在都是这样的。实际上我们都可以通过你视频的观看了以后，你对这个发表意见，你选还是不选，都可以经过你直接的把信息发过去。就是这种交互式的可以直接的进行。所以实际上就使得你在受众视频的过程，也是用户参与到这个过程之中。遥控器就是你的一个通信的工具。这都是融合通信的例子。
说到下一步的发展，实际上我想说这个融合不仅仅是刚刚说的消息、交互、语音一类的，实际上现在越来越多的是移动和互联网这种，这是一个发展的大趋势，传统的互联网的巨头纷纷都开始进入移动市场。像GOOGLE、雅虎、易贝，原来都是做传统的固定互联网生意的，现在全部都杀到移动市场上来，移动互联网也是未来发展的重要趋势。这样可以把你的PC机，PC桌面和你的手机上的屏幕交互起来。包括你在做视频的时候，你可以视频共享，可以把你PC机桌面的视频节目和手机上的视频进行共享，你可以做一些包括消息、包括视频都可以做，这样有丰富多彩的互联网的应用。所以说移动互联网肯定是未来在融合业务当中起到非常非常重要的作用。
我在这里说一下，比如说Tim O.reilly在今年的Web2.0展会的主题演讲中指出，移动计算是Web2.0的三大机遇一，所以这一块移动互联网是非常重要的局势。它的驱动力大家也能看的到，有很多的移动广告，移动终端，移动接入点将来的覆盖，包括贷款无线技术的发展。包括移动化的，比如说Apple Iphone等等都在用户系统上带来崭新的体验。
今天的主题是一个协同办公，或者说UC，这样的一个含义，我们感觉到它最主要的核心功能是为企业客户提供非常便捷、方便、提高效率的通信服务。那么这个最基本的是什么呢?基本的就是企业通信录，所有的业务都是基于企业的通信录，因为在企业通信录在桌面上，大家看到这个通信录以后就可以点击，点击了以后，语音的业务就能提供，然后会议能够点击谁，大家可以一起开会，然后可以视频，可以进行的一些数据的传递，还可以进行一些即时消息之类的服务。
再有像包括这些终端也是不一样的，用的最多的是笔记本，桌面、PC这样的，但是客户端也可以放在移动的手机上，都可以的。所以这个可以整个是一个为企业客户，我们也认为它是为ICT服务的一个非常好手段。所以实际上在客户端目前来讲，从各个运营商都在积极的来拓展这方面的业务和应用。
我们从技术上来讲，从业务功能定义来讲，我们把它归纳这几大功能，第一最主要的是企业通信录，我们将来把这个企业通信录跟移动手机上的通信录都做成一样的，这样你不在办公室，在外面完全可以不中断你的工作都可以上你的移动OA。个人联系的通信录、好友列表。还有一个语音的通信，来电，而且这些号码，语音的通信不仅占有你的PC、固定电话号码都可以和你的移动手机绑定，所以这些语音很便捷，不论在哪里都可以联系到你，还有电话会议。还有多媒体的功能，列了很多的文档共享、应用共享、电子白板等等的都可以。这是几大类业务。
我想说的是协同通信包括UC的业务功能应该是开放的。不是专有化的，某一个厂家做了一个专有的方案就开始推销了，这样对一个企业来讲，如果这个企业是跨省的，那就要保证，你必须保证跨省所有的营业厅都是统一的，才可以对应起来，如果这个省用这个企业的，你在那家办公室是用哪一家的，根本用不了，如果你的企业是跨全球的那就更用不了，所以一定是跨全球的，统一部署的才可以。所以整个业务和体系应该是开放的，开放的话这些业务能力集都应该做成业务能够的插件，这样非常方便，相应的一些接口，我们正在标准化。
包括终端的形态，我刚才已经说了，现在更具体的来展示一下，比如说一般来讲有PC的客户端，上面有一个的，你可以点击不同的功能，然后有WEB的客户端，有的用户不喜欢一定要给你的终端装上一个下载的软件，他喜欢可以点直接上去，还有业务组件可以插，还有移动的客户端，不同的的。还有移动终端都可以，这样形成一个统一的，特别是你的企业用户号码一定是同步的，要不然这就乱了。这样一套完整的解决方案。
那么我们觉得这个客户群，刚才在参观展览的时候也有一些讨论，那么客户群实际上上是不一样的，那么每个企业它的需求也是不一样的。比如说有小型企业，有中型企业，有大型企业，每个企业的性质不一样，比如它会对他的安全性要求的高，有的企业保密性更强，更强调保密性，有一些小企业希望成本比较低，有一些低成本的通信的手段。而且我刚才介绍的一些通信能力只是一些基本的能力，基本的能力是话音、短信、即时消息、话音这样的能力。除了这些以外还有其他的企业欢迎的能力，这样我们也会为不同的企业定制，那么在它的基本能力以外，再定制相应的一些业务能力，所以我们会对客户的需求做认真的分析，然后提供不同的解决方案。
对于特别是跨省用的，用到大网通信能力的话，用到网络的层面来讲，我们给了一个网络全面的示图，这边是所有的支撑系统，上面是所有对于UC整个融合的平台，我最早也给大家展示了未来业务网络的概念。包括视频能力，监控、包括IM等等的能力。大网基本上运营商采用的都是软交换这样一个方案。主要是面向这一类客户，来制定网络相应的部署方案。
说到这里，有一个标准化的问题，CCSA不知道大家知不知道，这是中国通信标准化协会的缩小，它是负责制定我们整个通信行业，包括现在拓展到的信息服务行业，相关标准的制定。它分了很多技术工作委员会，现在在统一通信UC的相关的标准化工作，正好在网络技术工作委员会里已经启动了，大家看一下我现在列出来的是现在这个技术工作委员会目前从事的标准化的工作，一个是统一通信，一个是研究、分析，包括整个的架构，还有它实现技术的一些比较分析。还有它的业务需求的分析，业务能力层的需求，然后是整个网络能力的需求，包括核心网和企业网，还有我们对终端能力的需求。最主要的这里最核心的是通信接口能力的需求，因为你如果要是这些企业想上大网的话，连到大网上的一些接口能力的需求。还有它的参考模型，还有业务接口。我们现在目前正在加紧制定的一个是IM的接口，还有VOIP的接口模型，这些标准都已经成熟了，还在制定。这些标准的制定者主要是主流的运营商和参与UC的主流厂家，这些基本上，每一个标准化的工作都有十几个参与方在做这个工作。将来这个标准化的工作就会作为中国UC的标准，领导整个行业标准化的工作。
那么为了做好这个工作我们也也相应的参考模型和系统架构。比如说列出来的相关的借口，这些借口包括一些短信的、增值的、绘画的、多媒体的、即时通信的，完成整个UC有一个业务支撑的部分，它要搭在你的控制上，所以前面一溜的接口。上面有PC的客户端，有移动的客户端，有WEB的客户端，相应的整个客户端，整个的体系架构，这是整个CCSA正在加紧的进行。目标推出来的各种企业自己厂家的东西是五花八门们的，将来如果要推动整个UC的市场，我相信从客户的要求是希望一个好用、能够快速部署、能够开放的，能够方便通信的，能够体验好的，不是繁琐的，可以让用户定制的这样一些准则和通信。
为什么说UC这个事情呢?我觉得它和融合密切相关，因为原来的通信业务都是单个提供的。将来所有的业务应该是相互关联、彼此能够让用户非常的方便。比如说我在发一个电子有劲的时候，我不知道对方收到了没有，到底他上网了没有，这个事又很紧急，是否可以把短信和电子邮件结合起来呢。而UC可以把话音、即时消息、视频通信和数据通信都可以进行相关联，这是非常典型的融合通信。而且它和移动又联系起来。不论你在哪里你的手机也是一样的，你的短信也就过去了。所以既是固定又是移动，又是传统通信和互联网的业务，所以这个业务是非常典型的融合通信的实例。
我相信在中国通信标准化协会的努力下，我们国家UC标准化的工作已经启动了，在不远的将来会快速的出台相关的标准，来推动整个UC的发展和整个业务的发展。关键是为客户提供更好的服务。所以不论你是技术、还是业务、还是发展，最主要的，我这里有两个空间，一个是应用需求，应用需求，原来只讨论通信，现在讨论信息、生活、精神满足，人民最主要的不论你是哪一种业务，哪一种解决方案，哪一种设备，最最主要的是提升用户的价值。这样才能为客户提供更好的服务。
好的，我的发言就到这里。谢谢大家。
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