论中小企业客户关系管理的实施
2011/12/07
在当今激烈的商业竞争中,客户变得越来越重要。可以说,谁能掌握客户的各种需求,并有效地发现、开发和管理客户资源,谁就能获得企业的竞争优势。因此,越来越多的企业开始关注并且逐步实施客户关系管理CRM的解决方案。万方数据
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