首页
>>>
呼叫中心
>>>
运营管理
绩效管理
·
印度电信服务商选定CallidusCloud销售绩效管理套件
2012-04-18
·
劳动力资源绩效管理的商业价值
2012-04-06
·
Teleopti叶城:劳动力资源与绩效管理工具的价值分析
2012-04-01
·
从基石到起跳 呼叫中心绩效管理成功路线
2012-02-02
·
报告:呼叫中心员工需要更好的绩效管理和辅导
2011-12-20
·
NICE收购服务和销售绩效管理解决方案厂商Merced Systems
2011-12-07
·
呼叫中心绩效管理方案供应商Teleopti获最高信用评级
2011-12-07
·
工作绩效管理:让客户体验与企业目标保持一致
2011-11-16
·
录音、监控和绩效管理工具驱动呼叫中心改善客服水平
刘煜编译
2011-11-11
·
观看Teleopti CCC 劳动力资源与绩效管理方案演示
2011-11-03
·
Nexidia携手Teleopti提供最佳呼叫中心绩效管理
2011-09-22
·
Enkata结盟OpenSpan提供绩效管理解决方案
2011-07-13
·
SAP推企业绩效管理10.0开启商务分析应用新篇章
2011-05-20
·
KPI在质检中的真实作用
邹达辉
2011-05-12
·
Teleopti CCC人性化的劳动力资源与绩效管理方案
2011-05-12
·
张家界铁通引入KPI管理思路 狠抓精细管理促发展
2011-04-25
·
TELEOPTI叶城:劳动力资源与绩效管理的价值分析
2011-04-14
·
英立讯全媒体联络中心平台和运营绩效管理平台
2011-04-07
·
SaaS打通绩效管理“死穴” 全面实现企业管理信息化
2011-03-18
·
小议呼叫中心职能管理职位的KPI设定
王丹丹
2011-02-09
·
Verint Impact 360绩效管理解决方案
2010-12-27
·
呼叫中心服务指标KPI浅析
2010-12-06
·
呼叫中心运营KPI指标剖析——续篇
王丹丹
2010-11-29
·
Aspect新版绩效管理显著提升联络中心人力资源优化
2010-11-15
·
Teleopti劳动力资源与绩效管理方案闪耀世博会
2010-10-22
·
WFM劳动力资源与绩效管理 排班的市场困局与机遇
叶城
2010-10-19
·
对呼叫中心运营KPI指标的简单剖析
王丹丹
2010-10-08
·
网上客服中心的表现指标(KPI)考核
汤文蔚
2010-08-27
·
金融联络中心绩效管理的起点、目标与路线
马骏驱
2010-08-23
·
Teleopti CCC劳动力和绩效管理方案与Avaya成功兼容
2010-04-13
·
中移动发力手机视频 纳入18家省公司KPI考核目标
2010-03-26
·
Teleopti CCC 劳动力和绩效管理方案
2009-11-04
·
四阶段指点CRM绩效管理优劣迷津
2009-07-09
·
用户体验和绩效管理解决方案(EPM)填补呼叫中心黑洞
2009-05-26
·
客服高绩效管理体系对创建一流呼叫中心的启示
2009-05-15
·
如何正确运用呼叫中心KPI
邹达辉
2008-12-08
·
如何避免KPI与质检统计样本误用
邹达辉
2008-05-27
·
关键KPI指标的定义与参考标竿数字(下)
许乃威
2008-01-10
·
关键KPI指标的定义与参考标竿数字(上)
许乃威
2008-01-09
·
呼叫中心绩效管理中的七个致命恶习
冯美玲
2007-12-13
·
最小方差法看绩效管理
许乃威
2007-09-13
·
Aspect Software宣布发布Aspect绩效管理软件
2007-03-13
·
远传通信呼叫中心排班与绩效管理软件
2007-01-25
·
所测即所得——呼叫中心KPI的精神
丰祖军
2006-11-15
·
Aspect eWFM7.0劳动力与绩效管理系统新产品发布会
2006-06-26
·
呼叫中心数字化管理KPI新解
刘香玉
2005-05-27
·
呼叫中心KPI管理
刘香玉
2005-03-18
·
袁博士专栏 之十八 绩效管理的几个基本概念
2002-06-17
·
主要表现指针(KPI)在呼叫中心服务及效益管理中的应用
2001-09-03
首页
>>>
呼叫中心
>>>
运营管理