PeopleSoft和微软分别推出新型企业管理软件
2002/12/10
12月9日，PeopleSoft公司和微软公司在各自发表的声明中，分别介绍了帮助企业向客户销售产品以及为客户提供服务的新型软件程序。
据PeopleSoft公司介绍，该公司将于今年年底正式发布新版CRM软件，这一软件也是该公司最新PeopleSoft CRM 8.8产品的一部分。新版CRM软件将包括150多个新功能，而且这些新特征都是针对简化客户服务、销售以及市场活动并提高其效率。据悉，新版CRM软件将带有个性化营销、客户分离以及计算机管理销售等工具，而且PeopleSoft公司还在该产品中增强了相互协同能力和数据分析能力。另外，PeopleSoft公司还介绍了专门用于保险公司、能源公司和计算机行业的新版CRM软件。
目前，PeopleSoft公司在CRM软件市场上主要的竞争对手是Siebel系统公司、SAP公司以及其他一些公司。
与此同时，微软公司也推出了一套新型软件——自动化专业服务软件(PSA)，用于帮助各服务公司组织员工队伍、计划项目以及跟踪项目费用等。微软PSA应用程序结合了微软台式机规划软件，并带有帐目清算程序，初始售价为15000美元。PSA软件主要用于人力资源密集型的行业，如广告、公共关系、法律服务以及其他类型的商业咨询等。
微软公司曾于今年9月份透露了其发布PSA软件的计划。为了在SAP、PeopleSoft和Oracle等公司长期统治的商业软件市场中寻求更多的份额，微软公司准备全面发布人们期待已久的新型CRM应用程序的第一个版本，这一软件预计于今年年底正式发布。
新浪科技(tech.sina.com.cn)
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