首页>>>行业应用>>>政府     [相关厂商信息]

团中央将在全国开展12355青少年服务台建设试点工作

2007/07/16

  近日,团中央下发了《关于12355青少年服务台试点建设工作的通知》,从今年7月份开始,团中央将在前期12355青少年服务台建设准备工作的基础上,在全国开展12355青少年服务台建设试点工作。

  通知指出,团中央将用一年左右的时间,在40个试点城市以较高标准建设12355青少年服务台,结合当地实际情况为青少年提供各项服务,维护青少年的各项合法权益,同时,在实施过程中总结经验和成果,为进一步在全国推广12355青少年服务台提供实践积累和支持。这次试点的城市包括条件成熟的省会城市、副省级城市以及其他有基础的地市,申请成为试点的城市要具备开通12355热线电话、成立12355青少年服务台专门工作机构、拥有必要的工作场所和1-2名专职工作人员、建立律师和心理咨询师队伍等多项条件。试点建设的内容主要包括呼叫中心、工作队伍、工作机制、维权服务能力等四个方面的建设。

  据了解,团中央计划通过5至8年的时间,在全国所有地级以上城市建立12355青少年服务台,最终形成数据互通、信息共享、服务联网、覆盖城乡的青少年服务和维权工作网络,成为各级共青团组织代表和维护青少年权益,联系和服务广大青少年的重要工作平台。

  截止2007年7月,全国已有201个市(直辖市、副省级城市和地级城市)开通了12355热线,部分城市已经完成了服务台的初期建设工作。

中青网



相关链接:
井星科技助力携程旅行网完成呼叫中心搬迁项目 2007-07-16
河北广电开通96888有线电视客服热线业务 2007-07-16
辽宁省电力锦州供电公司客户服务系统顺利通过验收 2007-07-16
快钱助力易飞易打造一流在线商旅服务平台 2007-07-16
杭州铁通正式开通“商务新动力”体验热线 2007-07-16

分类信息:  呼叫中心_与_市场动态  呼叫中心_与_政府  市场动态_与_政府