漳平市供电举办95598呼叫系统操作技能培训班_运营管理_培训_呼叫中心_电力

漳平市供电举办95598呼叫系统操作技能培训班

2007/11/28

　　为确保95598呼叫服务系统顺利运行，11月24日，福建省漳平市供电公司在培训中心举办95598系统操作技能培训班，公司全体供电（营业）所负责人和座席人员共19人参加了培训。

　　据了解，即将在该公司接入运行的95598呼叫服务系统软件可直接登录到龙岩电业局客户服务座席平台，实现95598呼叫系统市、县一体化管理，能在完善用电检查、业扩报装、供用电合同管理等服务功能的同时，为用电客户故障报修和建议意见提供更加方便、快捷的通道。

　　此次培训班邀请了该套软件开发公司的技术员、采用多媒体进行授课。授课内容包括95598呼叫系统简介、系统功能操作演示和95598呼叫接单业务流程等。通过此次以点带面的培训，使该公司供电（营业）所营销人员对95598业务和系统有了更深的认识，为该系统顺利上线运行做好了充分准备。

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