河南对南航呼叫中心95539员工进行国际业务培训
2011/05/13
由于国际销售业务日益增多，为了使南航呼叫中心95539员工能够更好地为旅客提供国际业务咨询服务，南航河南分公司国际业务室于5月9日和10日分两批对95539员工进行了国际业务培训。培训内容包括：国际公布运价的使用、南航国际中转产品介绍、SPA和国际代码共享航班概述、航信信息平台国际运价的查询（现场演示）、世界主要城市三字代码及广州机场的最新中转衔接时间。95539员工学习国际业务的热情很高，不仅专心听讲，而且能够结合实际工作中遇到的问题积极发问。国际业务室的教员竭尽所能认真解答，使每一个疑问都得到清晰明确的答案。培训后进行了书面考试和实际操作演练，多数人的成绩都达到了优良。此次培训效果良好，为95539国际销售业务的进一步开展打下基础。
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