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7个统计数据说明一个好的呼叫路由策略的重要性
2021-06-29
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新战略访谈|95511客服创新不停步,持续提升服务温度、创造专业价值
2021-06-28
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EdgeMarc 2900A & Avaya IP Office对接测试示例,无缝支持Avaya
2021-06-28
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报告揭示后疫情时代联络中心的光明前景
2021-06-28
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在数字时代:为什么你必须发展你自己的联络中心
2021-06-28
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联络中心即服务(CCaaS)继续快速发展,下一步是可组合性
2021-06-28
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影响虚拟助理(IVA)发展的三大趋势
2021-06-25
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视频如何支持联络中心业务交互
2021-06-25
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评估虚拟助理(IVA):如何确定哪一个适合你?
2021-06-25
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加强客户支持团队
2021-06-25
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远程呼叫中心绩效管理的三位一体
2021-06-25
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需要新的UC&C设备?没那么快
2021-06-24
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捷通华声武卫东:以技术为根,以需求为本,推动人工智能产业发展
2021-06-23
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会话型AI:成熟IVA智能虚拟助理的对话特征(上)
2021-06-23
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CSDN创始人蒋涛:拥抱中国开源技术生态发展黄金十年
2021-06-23
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语音分析对联络中心实时座席的价值
2021-06-23
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采访Supermicro市场营销与网络安全副总裁Michael McNerney
2021-06-22
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使用语音分析改善客户体验
2021-06-22
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客户服务聊天机器人提升客户体验的三种方式
2021-06-22
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提供良好的客户体验(CX)是联络中心的最终目标
2021-06-22
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华为王雷:超融合数据中心网络CloudFabric 3.0,新以太释放新算力
2021-06-22
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阿里云李飞飞:什么是云原生数据库
2021-06-21
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人工智能改善零售联络中心客服和座席体验的3种炫酷方式
2021-06-21
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思享家 | 从网络拓扑到企业拓扑 – 思科助力企业AIOps演进之旅
2021-06-21
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使用统一通信集成提高联络中心效率的三个技巧
2021-06-21
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改善联络中心员工体验的19个明智想法
2021-06-21
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2021-06-21
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提高呼叫中心质量保证(QA)的管理技巧
2021-06-18
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2021-06-18
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缩小客户体验(CX)与IT的差距:需要创造性思维
2021-06-18
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CPaaS:一个在拥挤空间中快速增长的市场
2021-06-18
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2021-06-17
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2021-06-16
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2021-06-16
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为什么联络中心异步交互如此复杂?
2021-06-16
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基于云原生(CloudNative)的SIP网络技术中会话边界控制器SBC实现均衡负载(HA)
2021-06-15
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自动化客户服务实例
2021-06-15
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确保平衡客户体验的五种方法
2021-06-15
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语音技术对联络中心数字化转型至关重要
2021-06-15
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