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文章精选
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华为张平安:建立有韧性的数据产业链,助力贵州产业数字化升级
2021-05-28
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Verint:2021年五大劳动力趋势 (下)
2021-05-28
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客户服务帮助人们寻找相互联系的三种方式
2021-05-28
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联络中心培训的未来三大趋势
2021-05-27
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华为赵志鹏:智慧城市一张网,打通城市智能体经脉联接
2021-05-27
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稳健、可靠全真即时通信网的架构与应用
2021-05-26
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Jim Whitehurst:OpenShift正在深刻改变IBM文化
2021-05-26
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转变客户体验:未来的零售联络中心
2021-05-26
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Verint:2021年的五大劳动力趋势 (上)
2021-05-26
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开源企业电话系统FusionPBX实战笔记-如何设置振铃组和振铃策略设置需要注意的问题
2021-05-26
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2021首届科创会 | 易谷网络王鸿冰:银行营销数字化转型思考
2021-05-26
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对话IBM大中华区CEO包卓蓝:从"上云"到"驭云",IBM期待与中国企业携手"共创"
2021-05-25
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专访 | 标贝科技刘博:洞见智能语音赛道未来之路
2021-05-25
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什么是会话分析?
2021-05-25
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世界冠军柯洁对话科大讯飞江涛:AI不会替代人类
2021-05-24
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联络中心已在云端,现在该怎么办?
2021-05-24
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基于SDN-NFV-SD-WAN构建的SIP/IMS/SBC/UC虚拟化部署
2021-05-24
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2021年联络中心状况:云已就绪,下一步是什么?第3部分
2021-05-24
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为什么云优先是最好的解决方案
2021-05-24
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新时代下政府数字化转型之路
2021-05-21
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《智能服务与营销》终章 | 5G将引领具备物联网能力的下一代服务与营销平台
2021-05-21
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SaaS应用程序提供AI增强的客户体验
2021-05-21
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联络中心转型:切入点
2021-05-21
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随着分布式劳动力的崛起,人们对高清晰度语音质量的追求也在加速
2021-05-21
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《智能服务与营销》连载29 | 新一代到底应该是什么:新一代的服务与营销平台
2021-05-20
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个性化和高效的上下文CX在数字混合世界中协调机器人和人工座席
2021-05-20
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全渠道战略真的能降低联络中心成本吗?
2021-05-20
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《智能服务与营销》连载28 | 新一代到底应该是什么:科技引领应用革命
2021-05-19
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中国电信 卢炼│5G+政务服务创新
2021-05-19
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客户对聊天机器人的真实看法
2021-05-19
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8个实用的客户旅程映射工具和技术
2021-05-19
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华为徐直军:基于软件是云的核心实现对华为云的组织调整
2021-05-18
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下一代 IBM Cloud Pak for Data及其新型数据经纬:5大必知之事
2021-05-18
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如何排查SIP终端的自动部署错误和使用auto provision安全设置各种SIP主流话机
2021-05-18
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《智能服务与营销》连载27 | 推进与展望:易谷网络战略描述的形成
2021-05-18
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百应:让每一次沟通都实现价值增长|36氪独角兽专访
2021-05-18
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【Genesys博客】构建未来的联络中心劳动力参与:2021年及以后
2021-05-18
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访浙江省智慧城市创新人物杨国水:为“未来社区”建设按下加速键
2021-05-17
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《智能服务与营销》连载26 | 推进与展望:业务方向的确定
2021-05-17
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