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文章精选
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智能简化:统一通信即服务(UCaaS)的演变
2021-07-13
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2021WAIC丨科大讯飞总裁吴晓如:AI开启智慧金融新时代
2021-07-12
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德勤报告:联络中心的未来,趋势1 敏捷服务
2021-07-12
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NLP增强联络中心客户体验的3种方法
2021-07-12
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您的联络中心NLP和NLU指南
2021-07-12
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为什么在规划整个客户旅程时语音很重要
2021-07-12
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数智未来,华为这样为增值税管理变革焕新
2021-07-12
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最新完整关于SIP开源项目以及其衍生开源项目汇总说明
2021-07-12
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锐捷新一代云桌面“三擎融合”确保客户上云无忧
2021-07-09
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德勤报告:联络中心的未来,从成本中心到体验中心
2021-07-09
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新战略下锚定航向,IBM数销中心加速进化,价值彰显
2021-07-08
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购买UCaaS/CCaaS解决方案的5个考虑因素
2021-07-08
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专访用友傅强:发掘用户真实需求 赋能企业数智化转型
2021-07-07
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增强客户体验的潜在技术
2021-07-07
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【Poly博客】解决视频通话的协作障碍
2021-07-07
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IBM:业务转型背后的行业模式调整
2021-07-06
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联络中心基准测试分步指南
2021-07-06
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现代化的多渠道联络中心已经进入云智能时代
2021-07-06
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IBM Mark Foster:构建虚拟企业-从这六方面着手,现代商业将变得更加敏捷
2021-07-05
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呼叫中心智能化运营管理变革(四)
2021-07-05
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联络中心劳动力优化(WFO)的五大应用领域
2021-07-05
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理解STIR/SHAKEN联络中心框架
2021-07-05
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2021年联络中心过渡到WFO解决方案的五个原因
2021-07-05
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如何比较混合办公UCaaS解决方案提供者?
2021-07-05
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数字时代如何构建安全基石?Forrester首席分析师教你!
2021-07-02
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未来已来!提供卓越的实时零售客户体验
2021-07-02
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购买完整UCaaS/CCaaS解决方案的技巧
2021-07-02
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【Genesys博客】欢迎来到未来:数字化2025
2021-07-02
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通过OpenSIPS实现两个SIP-Proxy完整呼叫测试
2021-07-01
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提升客户满意度的六大技巧
2021-07-01
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联络中心个性化CX:理解新的紧迫性
2021-07-01
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来电显示认证:机器人呼叫、欺诈,以及STIR/SHAKEN与之的关系
2021-07-01
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会话型AI:成熟IVA智能虚拟助理的对话特征 (下)
2021-06-30
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推动联络中心UC集成的三大趋势
2021-06-30
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可以更好地支持联络中心座席的8种技术方法
2021-06-30
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聚焦“全体验“,Avaya的向新之路
2021-06-30
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带领用户走向混合云:IBM的全新路线图
2021-06-29
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中兴通讯总裁徐子阳:“数”动能,“智”生长
2021-06-29
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视频优于所有其他的联络中心通信渠道
2021-06-29
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