• ·云趣科技唐庆宁：5G赋能，智能客服新机遇2021-04-21
• ·CTI论坛专访易谷网络首席运营官岳欣2021-04-21
• ·华为张文林：设备网联化、网络IP化——工业的数字化创新发展之“路”2021-04-21
• ·音视频技术在云会议场景的拓展和未来2021-04-20
• ·科大讯飞姚佶超：数智化转型下AICC的思考2021-04-20

• ·易谷网络岳欣：拥有智能多媒体客服，其实很简单2021-04-20
• ·专访华为AICC产品首席规划师周兆其2021-04-20
• ·IBM李红焰：从客户视角看“上云用数智”这件事儿2021-04-20
• ·专访深圳黄鹂智能科技有限公司CEO刘志2021-04-19
• ·专访竹间智能产品及解决方案负责人陶亮2021-04-19

• ·完整详解基于云部署的Ribbon SBC安装配置对接云IPPBX-企业电话系统SIP电话2021-04-19
• ·专访Genesys亚太区首席咨询顾问骆丽娟2021-04-18
• ·专访科大讯飞智能服务事业部产品总监姚佶超2021-04-16
• ·Unify安寿男：工匠精神2021-04-16
• ·黄鹂智能刘志：智能化背景下语音前端技术的新挑战2021-04-16

• ·Genesys骆丽娟：体验即服务，让每一次交互充满温情2021-04-16
• ·《智能服务与营销》连载16 | 共享开发中台及架构调整：中台战略2021-04-15
• ·【IBM中国博客】您的呼叫中心是否达到了最新标准？2021-04-15
• ·【IBM中国博客】促使员工接受人工智能服务台的三种方法2021-04-14
• ·《智能服务与营销》连载15 | 交付：P902、P904批次——重振客户满意度2021-04-13

• ·《智能服务与营销》连载14 | 交付：P805批次——谷底2021-04-13
• ·【IBM中国博客】10 分钟变出更灵活的客服中心2021-04-13
• ·语音解决方案的关键实现考虑因素2021-04-13
• ·如何让联络中心座席领先于不断发展的CX需求？2021-04-13
• ·迈向智能世界2030的九大技术挑战与研究方向2021-04-13

• ·CX的下一步：联络中心座席助理、渠道引导2021-04-13
• ·乱云飞渡仍从容2021-04-13
• ·华为云汪维敏：“四个现代化”，让企业实现应用敏捷2021-04-12
• ·OpenSIPS学习笔记-ACC模块/事务-CDR记录以及BYE消息丢失-2021-04-12
• ·语音情感识别：用户体验的下一步2021-04-12

• ·《智能服务与营销》连载13 | 招标：报价2021-04-09
• ·如何打造完美的Chatbot？2021-04-09
• ·在OpenSIPS作为运营平台时，用户可能经常会遇到这样的问题2021-04-09
• ·如何使用UCaaS优化WFH环境2021-04-09
• ·CSDN发布《2020-2021中国开发者调查报告》2021-04-08

• ·《智能服务与营销》连载12 | 招标：中国企业软件服务业现状2021-04-08
• ·何达炳：分布式新核心助力金融未来转型2021-04-08
• ·联络中心座席的角色和职责2021-04-08
• ·会话边界控制器的技术演进过程-sonus 世界级SBC告诉你2021-04-08