约翰·弗里兰:成熟起来的企业需要CRM
黄娜 2005/03/10
有必要先介绍一下埃森哲。埃森哲的前身是安达信咨询,是安达信的子公司。之后更名为安盛咨询。2001年1月1日安盛咨询正式更名为埃森哲。2001年,埃森哲的营业额达到103亿美元,比1999年增长了10%,这意味着脱胎于安达信的埃森哲业绩远远超出了其原来的母体。埃森哲拥有约95000名员工,分布于全球48个国家,截至2003年8月31日的2003财年净收入为118亿美元。刚进入中国时,埃森哲的客户70%是外资企业,30%是国内企业;而到了2000年,则有70%是中国企业,30%是外资企业。《新营销》杂志
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