CRM系统两大工具提高客户回头率
2008/12/30
开发一个新客户,远远比留住一个老客户成本要高得多。所以企业在客户关系管理中的重点也是放在如何提高客户回头率上。为此,CRM系统需要在这方面做出不少努力。A公司刚实施完一个CRM系统,由于这家企业对销售管理非常重视,因此将其中“提高客户回头率”部分发挥得淋漓尽致。IT168
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