中石油西北销售分公司IP电话应用案例
2004/05/08
中国石油天然气集团公司西北销售分公司(以下简称西北石油公司)设有一个销售总部、九个分公司。总部位于兰州，分公司遍布祖国西北各地。西北石油天然气集团已经建设好了企业内部的数据通信网络，总公司到各个分公司都有一条2M SDH光纤线路，采用Cisco路由器组成星形网络。总公司和各分公司内部采用Cisco Catalyst交换机组建了10/100M的快速以太网。全网的Cisco设备可以保证西北石油公司的数据通信网络性能高,稳定、可靠地运行，为VoIP业务在数据网络上的承载、为语音流媒体的实时传输，提供了很好的业务支撑平台。
需求分析
西北石油总公司与各分公司之间电话联系非常多，每年都会产生巨额的电话通话费用。据统计，西北石油销售公司每年的电话费都有数百万，其中内部通话就占到60%左右。如何在不影响内部电话沟通、不影响工作效率的前提下，有效地控制电话资费，降低办公成本，是西北石油考虑的一个重要问题。
随着IP电话技术日趋稳定和成熟，和西北石油公司数据网络平台的建成，在内部的数据网络上建设企业内部的VoIP系统，解决内部通话费用，充分利用网络资源，成为西北石油公司信息化建设的重要任务。西北石油公司对IP电话系统提出了以下要求：
1. 建设企业内部的IP电话系统，实现企业内部用户的免费通话。
2. IP电话系统要有到PSTN的出口，使异地分公司拨打本地PSTN电话费用由长途通话费降低为市内通话费，节省长途话费。
3. IP电话最好能和现有的PSTN电话整合到一起，并且使用IP电话不改变拨号方式。
4. IP电话网关产品技术成熟、稳定，尽量减小投资成本。
实施方案
根据西北石油公司各地分公司电话全部是PSTN直线电话，没有单位内部的PBX，不能通过语音网关把这些直线电话统一接入到IP网络上这一实际情况，方案提供方博达公司提供了一款小型BDCOM SuperB Mini语音网关，来解决PSTN程控电话统一接入IP语音网络的问题。使用BDCOM SuperB Mini并结合西北石油公司组建的企业内部VoIP网络，克服了传统语音网关解决方案的不足和缺点。
方案为每一个需要接入到VoIP网络的用户安装1台BDCOM SuperB Mini语音网关，Mini的Line口接直线电话，Phone口接普通电话机，Network连接以太网——用户房间的网卡，PC口连接用户的电脑或其他网络设备。使用Mini解决了传统语音网关所不能解决的布线问题，安装Mini完全不需要改变布线。使用Mini也完全不需要改变用户拨号方法，Mini的电话号码定义为程控电话的号码。在IP语音网络上还采用PSTN号码方案，不需要用户重新记忆一套IP电话号码。
Mini还可以实现IP电话网与PSTN电话网的自动切换，IP网络正常时，通过IP建立呼叫，IP网络中断时，自动从PSTN进行呼叫。即使在Mini断电的情况下，用户电话也可以正常使用。
为了使各分公司拨打其他分公司所在地PSTN电话的通话费用由长途话费降低为市话费，在各个分公司安装一台BDCOM SuperB GW300/500语音网关，安装FXO模块连接PSTN直线电话线，提供到当地PSTN电话的出口。
在IP语音网络上安装1台计费服务器，安装BDCOM Radius Server后台计费软件和BDCOM IP Account企业版计费管理软件，实现对网内各种IP通话的计费和管理。
项目特点
使用BDCOM SuperB Mini组建IP语音网络，可以很好地解决企业用户PSTN直线电话实现VoIP的难题。Mini网关接入灵活、使用简单，不会出现传统IP语音网关解决方案实施时的布线、更改电话号码等问题。 西北石油建设的IP语音网络易用、实用，具有下列优点：
·透明传输 实施VoIP网络不改变用户原有的电话号码，不改变用户拨号方法，当被叫号码在VoIP上存在时，自动通过IP网络没有话费。当被叫号码位于PSTN网上时，自动通过PSTN网。当被号码号在VoIP上存在，但网络不通时，也会自动转到PSTN网上进行呼叫，使VoIP网络对用户完全“透明”！
·遇阻自动替换拨号 当被叫号码占线时，可定义规则，自动转接到与被叫号码在同一办公室的另外一个号码上；当被叫号码端的Mini没有开机，不能通过IP建立呼叫时，自动经过PSTN。
·IP/PSTN拨号 兼具IP拨号和传统PSTN网络拨号的功能，方便客户使用，若需直接强制从PSTN拨号，只要在拨号前加*号即可。
·网络桥接器 提供在不影响原网线上设备使用情况下的IP语音设备接入。即接入IP语音设备后，仍保证原网线上的PC正常工作。
实施效果
IP语音网络的实施完全解决了西北石油公司总部与各分公司之前的通话问题，内部通话全部自动路由至IP电话上，实现企业内部通话费为“0”；通过在每个分公司所在地安装PSTN出口语音网关，可为其他分公司提供当地PSTN接入服务，进一步减少长途话费支出；BDCOM IP Account计费软件可对IP语音网络内各种IP通话进行实时计费，统计计费信息等，IP电话使用情况一目了然。 另外，IP语音网络的实施对用户透明，VoIP用户无需改变原有拨号方法，系统自动实现IP电话。西北石油公司采用此系统之后，用户全年的电话费用支出缩减为原来的1/4左右，其经济利益极其可观。
ChinaByte(e.chinabyte.com)
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