韩国电脑电话整合（CTI）服务正抢手_

韩电脑电话整合（CTI）服务正抢手

随着韩国证券交易人口、移动电话用户的激增，带动了证券公司、移动通信业争相导入Call Center的服务，促使南韩CTI业者1999年营收飞跃成长，幅度介于2～9倍。

　　 Rocos（音译）1999年营收估计将增长117％，达570亿韩元（约5,009万美元），营收大增，由于掌握南韩大型客户，包括行动电话服务业龙头SK Telecom、第二大韩国通信、以及 ISP业者Dacom、Hanaro通信、Hansol PCS、现代证券、三星证券、东元证券等。

　　三宝情报通信1999年营收将增长50％左右至80 亿韩元（约1,582万美元）。该公司向韩国通信提供价值80亿韩元的整合顾客资讯系统（ICIS）用CTI解决方案，最近又跨入家庭网路设备业务，为营收再挹注30亿韩元。

　　 Answer Community 1999年营收成长近9倍至 170亿韩元（约1,494万美元）。该公司增加新客户包括行动通讯服务业者汉城移动通信、 Naray移动通信等，所提供的产品有CTI客服中心解决方案、通讯行销（TeleMarketing）解决方案、电子商务解决方案等。

　　 Osung情报通信（音译）供应Dialogic界面卡及自行研发的CTI解决方案，预估1999年营收可倍增，达80亿韩元（约703万美元）。

　　另外，Kosmo Bridge（音译）1999年开始出口VoIP设备至日、澳、新、蒙古等地，截至目前，营收已较1998年多出3倍左右，达40亿韩元；Yes Technology（音译）1998年营收为20亿韩元，1999年已达40亿韩元。