亿百合再出CRM新品_CRM

亿百合再出CRM新品

2001/10/22

2001年10月18日，在福州正式发布了CareCRM for SFA V2.1网络版。CareCRM for SFA v2.1是亿百合软件科技有限公司CareCRM for SFA V2.0的升级版本。该版本在数据采集、业务过程管理和数据分析等功能都有很大的提升。CareCRM for SFA v2.1真正基于多层模式开发，采用XML、COM+等先进技术，系统易用性、可扩展性和可移植性等方面都有出色表现。

亿百合公司是专业的客户关系管理软件开发、咨询和服务商。在长期的开发过程中，亿百合公司积累了大量通用控件，形成了丰富的可重用构件；同时，亿百合站在较高的技术起点，充分利用XML技术和多层模式的优势，体系结构具有高度灵活的可伸缩性，所有这些努力，极大促进亿百合公司推出软件版本的速度，形成自己的核心竞争力。

CareCRM for SFA是亿百合完整CRM系统的重要组成部分，她可以与CareCRM for MA 、CareCRM for SA 、CareCRM for Call Center和CareCRM for e-Business组合使用，为企业实施全方位的客户关系管理服务。

CareCRM for SFA v2.1是专门为企业从事单位与单位之间商务销售活动，而开发设计的软件系统，她从以下几个主要方面为企业提供帮助，促进企业业绩的提升——

有效地管理客户/联系人信息、销售机会信息、机会竞争转化信息、费用开支信息、合同签订过程信息、合同实施过程信息以及销售过程中的其它边际信息，如各种行动/请求/日程安排信息等。

规范企业销售管理流程，软件将销售过程抽象为：机会寻找（发现机会客户）——机会把握（销售阶段转化）——行动计划——竞争策略——合同签订——合同实施与收款，这种流程的规范化管理，使得企业的销售行为和销售管理更为慎密，极大提高销售成功率。

销售过程规范化的成果是为企业积累大量过程信息。这样，即使是每个销售机会，企业的相关人员都可以参与到对策分析中，给机会负责人提供决策帮助；销售人员离职，新的销售人员可以接着从销售断点进行工作，有效避免销售机会的流失；销售成功或失败的分析极为到位；不同阶段销售业绩的预测由盲目变为精确。有了软件的帮助，企业销售分析和销售预测更为科学。

软件提供的行动管理、请求管理、个人助理和日程安排功能，可以帮助企业销售人员合理安排日常活动，定期与客户进行有效沟通，有针对性地开展销售工作，提高工作效率，还能帮助企业各级主管了解和掌握销售人员的行动动态。

软件的相关费用管理功能，可以帮助企业合理控制销售费用，分析销售费用的去向，了解费用开支的合理性等。

软件的统计分析功能可以帮助企业分析和挖掘每一个客户和销售机会价值，分析每一个区域、行业、各类型客户等的机会贡献率和利润贡献率，销售费用的耗费率。掌握客户和机会的维持成本，掌握最耗费用的客户和机会以及它与销售利润贡献率的关系等。

亿百合软件科技有限公司供稿 CTI论坛编辑