点破CRM数据关系中的玄机
肖东军 2004/05/24
企业的客户关系管理实践中,需要面对多种工作对象,例如:客户、伙伴、竞争对手、联系人、生意机会、服务请求、产品、价格、报价单、合同、客户资产、营销战役、线索、费用等。这些对象反映在CRM软件系统中,就是各种功能模块。广州朗润公司供稿 CTI论坛编辑
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