客户服务中心代表的压力缓解方法与技巧
阎晓星 2003/06/30
在我们与员工的谈话中,问到大家目前感觉如何?有什么困难?经常得到的答案是:压力太大! 在日常工作中,经常听到有人抱怨:压力太大!那到底什么是压力,又是什么造成了压力?
作者供稿 CTI论坛编辑
YesMobile-自建型客服中心顾问咨询服务 2003-06-12 |
YesMobile银行业客户服务中心整合服务 2003-06-12 |
浙江工行客服中心咨询顾问服务 2003-06-12 |
呼叫中心的战略规划(三) 2003-06-09 |
呼叫中心变革之舞 2003-06-05 |