CRM外包业务分析
2004/10/09
CRM外包(Outsourcing CRM)通常被看作是部分业务过程外包的一种发展趋势,这是一项相当复杂的工作。Anthony Plewes指出,CRM外包比一般意义上的“海外业务转包”要做的工作更多,面临的挑战更大。ZDnet (www.zdnet.com.cn)
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