呼叫中心坐席的仿真网络学习解决方案全面解析
左丘 2007/12/21
呼叫中心坐席的培训课程种类繁多,公司要针对自身需要来挑选最能提供内在价值的课程。 在这些培训课程中,时下最为热门的就是仿真网络学习(simulation-based e-learning)。IT专家网
论企业与顾问公司(下) 2007-12-21 |
维音数码VisionQA™ 呼叫质量评估系统 2007-12-20 |
节省成本 必须从呼叫中心入手吗 2007-12-20 |
借鉴澳洲 重视呼叫中心员工 2007-12-17 |
呼叫中心绩效管理中的七个致命恶习 2007-12-13 |