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福建移动员工参加技能鉴定考试

2003/08/07

  近日,福建移动806名话务员参加了省通信管理局职业技能鉴定中心组织的移动话务员(初级)的理论考试。这是福建移动积极推行国家职业资格证书制度,提高移动通信企业营业员、话务员、客户服务人员和业务营销人员的综合素质,首次组织话务员参加根据信息产业部通信行业职业技能鉴定中心要求组织的职业技能考试。

  岗位技能鉴定是提高员工综合素质、服务质量和服务效率的一项重要措施,受到了福建移动的高度重视。公司组织一线专业技术骨干对《移动营业员》一书进行了审核,并编制、下发了《福建移动客户服务人员职业技能鉴定培训教材》,要求各分公司做好岗位技能鉴定的组织和辅导工作。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)


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