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文章精选
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电话通讯成本下降:视频占据中心地位
2020-11-10
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华锐邹胜:鲲鹏展翅,华锐与华为合作布局金融数字化转型
2020-11-10
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卓越音质在联络中心的价值
2020-11-10
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携手创新,加速成长,共赢新常态下的发展机遇
2020-11-09
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2021年会是电话通讯系统的清算年吗?
2020-11-09
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WFH(在家办公)为什么要使用数字体验监控工具
2020-11-09
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VERINT:优化IVR话后调查的十大最佳实践 (下)
2020-11-06
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新冠肺炎COVID-19后联络中心的未来
2020-11-05
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在家工作:物理隔离对联络中心的影响
2020-11-05
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金山云瞄准沉浸式视频云,是远见还是豪赌?
2020-11-03
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DevRun开发者沙龙华为云重庆专场掀起山城风云
2020-11-03
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服务 数据 产品— 新形势下客户服务体系建设的新思考(十一)
2020-11-03
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移动、移动UC和固定移动融合圆桌会议
2020-11-03
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ALE:危机管理的见解
2020-11-03
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2021年IT领导者最值得关注的5大问题是什么?
2020-11-02
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UC趋势2021–联络中心圆桌会议
2020-11-02
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企业融合通信业务发展最新模式概论-十大销售环节讨论
2020-10-30
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是时候自动化你的电信联络中心了
2020-10-30
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新时代WEM解决方案必须解决现代呼叫中心的挑战
2020-10-30
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现代化联络中心的关键改进
2020-10-30
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如何提升企业在环境变化中的“适应性”?
2020-10-30
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微软推出“2020行业深耕升级计划”
2020-10-28
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VERINT:使用IVR优化通话后调查的十大最佳实践 (上)
2020-10-28
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IBM的安全之道:从成本投入到价值获取
2020-10-27
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专访IDC中国副总裁武连峰:未来企业要成为坚定走数字化道路的组织
2020-10-27
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移动统一通信“MUC”指南
2020-10-26
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许多联络中心现在面临的两大挑战
2020-10-23
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3种方式的联络中心未来将有所不同
2020-10-23
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网络安全智能防御时代的趋势和展望
2020-10-22
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联络中心首次呼叫解决率(FCR)在下降吗?
2020-10-22
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聊天机器人(chatbot)的兴起
2020-10-22
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企业融合通信业务发展最新模式概论-企业服务开发和管理
2020-10-21
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随着人工智能和自动化的发展,2021年是否会成为联络中心的“阴阳之年”?
2020-10-21
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NLPCC丨思必驰初敏:对话机器人大规模定制的进展和挑战
2020-10-21
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华为胡克文:智简金融网络,构筑Bank4.0时代金融联接基石
2020-10-21
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回到基本点:什么是PBX?
2020-10-19
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推动统一通信(UC)创新的四大力量
2020-10-19
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远程劳动力展示统一通信和协作(UCC)管理工具需求
2020-10-19
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2020年有实效的移动UC指南
2020-10-16
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