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如何编写IVR脚本(附示例)
2020-12-03
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30个2021年联络中心行业预测(下)
2020-12-03
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客户体验智能专家Calabrio分享联络中心的未来
2020-12-03
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Genesys 持续推进创新 加速联络中心云转型
2020-12-02
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联络中心十大常见问题及解决方案
2020-12-02
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一个呼叫中心的转型之路:Genesys云服务专注于行业
2020-12-02
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30个2021年联络中心行业预测(中)
2020-12-02
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服务 数据 产品— 新形势下客户服务体系建设的新思考(十二)
2020-12-01
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30个2021年联络中心行业预测(上)
2020-12-01
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质检员需要具备哪些思维模式?
2020-11-30
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用新时代WEM解决方案解决现代联络中心的挑战
2020-11-30
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观点 | 智观“十四五”
2020-11-27
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拿什么留住打工人?企业是时候改变办公规则了
2020-11-27
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最完整快速的安装方式安装开源OpenSIPS-3.1和CP控制界面-class 8
2020-11-26
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从智能客服到新零售全域经营方案专家,微洱科技以AI技术为底盘的破局之路
2020-11-25
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联络中心现代化:2021年的5个CX趋势
2020-11-25
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Avaya在云端转弯
2020-11-25
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RPA:是时候让沟通过程自动化了
2020-11-25
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安防与智慧城市的“智变”之旅
2020-11-24
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选择新一代防火墙时需要测试的10个问题
2020-11-24
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利用云通信最大限度地提高远程世界的生产力
2020-11-24
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视频会议是通信的未来吗?
2020-11-24
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联络中心减少客户响应时间的5种方法
2020-11-24
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思必驰初敏:AI带来金融服务升级新革命
2020-11-20
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将AI融合到客服中心工作中驱动更好客户体验
2020-11-20
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联络中心加快云转型,实现灵活的客户体验
2020-11-19
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评估联络中心即服务(CCaaS)解决方案时的3个关键因素
2020-11-19
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云技术如何降低联络中心成本
2020-11-19
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联络中心数字化的兴起:会话接口、虚拟助理和机器人
2020-11-18
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对话式人工智能解决联络中心面对的三个挑战
2020-11-17
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【Genesys博客】云联络中心之旅的3个关键因素
2020-11-17
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优化联络中心客户服务的9种方法
2020-11-16
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预测联络中心的未来
2020-11-13
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2020-11-12
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2020-11-12
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基于UC1500融合通信一体硬件设备实现FreePBX-15/IPPBX安装测试
2020-11-11
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SD-WAN:”Hunting the Whale”
2020-11-11
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IBM电信云闪亮登场,诺基亚、三星、思科以及其他超过35家合作伙伴积极参与生态系统
2020-11-11
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后疫情时代呼叫中心的混合工作方式
2020-11-10
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