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文章精选
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让你的客户体验在新常态下茁壮成长
2020-09-02
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联络中心AI:承诺,现实与未来
2020-09-02
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思科ThousandEyes: 千眼看多云(下)
2020-09-01
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接纳云提供商锁定
2020-09-01
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Amazon Connect和Enterprise Connect :密不可分
2020-09-01
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用户关于协作的改进需求
2020-09-01
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服务 数据 产品— 新形势下客户服务体系建设的新思考(九)
2020-09-01
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思科ThousandEyes: 千眼看多云(上)
2020-08-31
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在远程办公期间更改虚拟通信的参与规则
2020-08-31
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联络中心增加了对云、人工智能和其他技术的使用
2020-08-28
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热门营销趋势:自动化和人工智能是“新常态”
2020-08-28
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自动化是CX的未来
2020-08-28
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《银行4.0》作者Brett King:移动化将引领银行,走出新冠疫情
2020-08-28
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IBM Security全球副总裁:AI时代的安全——能力越大,责任越大
2020-08-27
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美国运通的混合云探索之路
2020-08-27
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容联CPO熊谢刚:业务数字化的核心是与用户建立“信任”
2020-08-27
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联络中心座席:WFH(在家办公)问题点
2020-08-27
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阿里悄悄启动教育新基建
2020-08-26
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新冠肺炎(COVID-19)永久改变了联络中心
2020-08-26
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简化的UCaaS管理要求实时智能化
2020-08-26
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实时联络中心功能:比以往更重要?
2020-08-25
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建立以客户为中心的文化
2020-08-25
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避免免费和遗留数据迁移软件意外挑战和陷阱的技巧
2020-08-25
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将语音识别自动化引入联络中心时的注意事项
2020-08-24
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华为Atlas张迪煊:AI的本质是帮助企业进行智能升级
2020-08-24
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语音分析如何改善客户服务
2020-08-24
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观点 | 聚焦客户服务营销,共促行业智能升级
2020-08-24
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云联络中心:2020年顶级提供商和趋势
2020-08-21
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将视频协作分析转化为可操作的数据
2020-08-21
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在COVID-19世界中为客户提供成功的服务
2020-08-21
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捷通华声武卫东:全方位AI助推新基建,驱动产业智能化转型
2020-08-20
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加快5G+工业互联网在更广范围、更深层次、更高水平上实现融合创新发展
2020-08-20
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联络中心统计报告:2020年CX
2020-08-20
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有关云解决方案的5个最常见问题
2020-08-20
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后疫情时代联络中心如何蓬勃发展
2020-08-20
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银行客户服务中的“柔性服务”
2020-08-20
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站在微缩的物理世界,看到了无边的数字世界
2020-08-19
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媒体视角| Poly博诣李金水:远程协同赋能智慧生态
2020-08-19
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创建出色联络中心聊天机器人的关键及示例
2020-08-19
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