非常环境中的典型客户关系管理
2003/09/12
2003年初开始的SARS疫情,对中国经济带来了深远的影响,有些行业受到很大冲击,甚至出现了负增长。企业面临生存和发展的危机,首当其冲地反映在企业的销售和服务业务上。很明显,危机出现的主要原因,是SARS疫情带来的非常规的客户需求的变化。企业应如何应对?21CN.COM --中国企业家
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