呼叫中心在电子商务领域的功能应用
毋政宏 2011/03/04
近年来随着电子商务快速发展,很多企业开始关注这个行业,因此,应该对这个行业有个清楚认识,淘宝的崛起,当当、拍拍的跟进,把电子商务推进到一个小高潮,就目前这个形式,没有很好的一个模式去运营自己的平台,感觉已经是很难立足于电子商务这个汪洋之中,特别是网络购物的成交量不断的上升,促使了更多的人进入到这个行业中来,那么如何来管理这个平台呢?应用于电子商务平台中的呼叫中心能帮助我们更好的把握住这个趋势。CTI论坛编辑
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